一是建立健全入院制度，确保老人入院符合条件。按照民政部下发的《农村敬老院管理暂行办法》的规定，健全了拟入住老人的入住要求和入住程序。入住要求是具有马尔康县户籍的五保户、三度大骨节病患者、城镇三无人员。入住程序是由本人自愿申请，经村两委会、乡镇政府签字同意，交县社会福利中心。经中心工作人员调查核实，下发同意书。再由村两委干部送老人到敬老院，并上交户口薄、身份证复印件、亲属和干部的基本情况及联系方式，最后与敬老院签定入住协议。

二是建立老人个人档案，做到一人一档。在个人档案中统计了老人的乡镇名、村名、性别、年龄、族别、出生年月、个人身份、政治面貌、身份证号、个人健康情况、入院时间、房间号、护理级别等内容。同时把个人情况做成小卡片贴在房间门上，便于护理人员了解老人的具体情况并做好重点护理工作。

三是建立完善各种管理制度，确保做好老人的各项工作。今年以来，县社会救助福利服务中心根据工作要求，建立并完善了各种管理制度：院民日常管理制度、院民外出请销假制度、工作人员值班制度、工作人员交接班制度、固定资产登记管理制度、捐赠物资登记和发放制度、安全生产责任制、消防安全及食品安全制度等。

四是完善院务公开栏，工作实现公开透明。在院务公开栏内，敬老院向社会公开基本情况、组织机构、院务管理委员会人员结构、规章制度、院内动态、财务收支情况、入住老人的基础信息、社会捐助动态、捐助资金使用情况、社会各界的意见和建议。公开栏实行半年公开一次，接受社会各界的监督。

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